如何培养孩子的社会能力

夜雨微澜

mengyuan

这本书也不贵，所以我其实希望大家能够买回这本书来看一看，因为有很多的案例，大量案例拿回家就可以用，有很多游戏方法也是直接就可以套用的。

最后我们要强调一下，就是在做I Can Problem Solve的辅导的过程当中，有三个原则特别重要。

第一个原则，我们要把更多的注意力集中在搞清孩子的想法上。

在你搞清了孩子的想法和对事物的看法的时候，千万不要试图非得把他拉到你的价值观的层面上来。首先，你的价值观未必就一定是对的。其次，你强加给他，效果一定会很糟糕。一个人在跟别人谈话的时候，要能够学会不评判，这其实是一件特别困难的事。不评判的谈话是一个高难度的谈话。

我在跟同事或者跟陌生人谈话的时候，有可能尽量做到不评判，倾听，然后了解。但是我跟我老婆说话的时候，经常就会评判，忍不住就会说，你这样做是不对的，你为什么不试试那样做？当你一把评判加入进去的时候，对方的反弹情绪立刻就起来了。所以两个人往往都是好心，都希望帮助对方成长，结果最后吵得一塌糊涂，因为我们都没有学会用不评判的方法来跟别人谈话。

如果你能够对孩子有更多的好奇心，去了解他，让他讲因为、所以、为什么、之前、之后，用这些词跟你来讲述一个整件的事情，讲述他内心的感受，而不要更多地加以评判，说你应该怎么做，你为什么不试试什么什么，这时候第一个原则就满足了，叫作减少评判，认真地了解。

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第二个总的原则，一定要让孩子来解决问题，而不是替孩子解决问题。

因为你总是替孩子解决问题，孩子需要解决的问题就层出不穷，永远都做不完。你只有放手交给他，让他去学会解决问题，他才能够很快就学会这些东西。

我们有一位会员，就是我们宝鸡分会的一位负责人，特别棒。他的女儿今年14岁，一个人背着包去美国留学去了。这个14岁的小姑娘走之前告诉她爸妈说，不要送我，我自己去就行了。然后去美国，而且是长期的留学，大包小包全部准备好，就上路了。

飞了27个小时，结果到了美国以后，美国当地不允许15岁以下的孩子单独旅行，还把她扣在机场了。扣在机场以后，就给爸爸妈妈打电话说，我被扣在机场了。然后她爸妈说，怎么办？那我们现在在zhong国，怎么办？她说，没事，我来解决。

然后她就在那边跟美国人说，我来这儿的目的是留学，然后我希望自己能够锻炼一下，所以说服了爸妈，就这样去跟那些警察聊。最后，不但警察放行，航空公司那个机长还把小姑娘请到他们的驾驶舱里边去拍照留念，然后让她参观驾驶舱，他们对待一个单独上路的小孩子是特别友好的。孩子现在已经开始在美国好好读书了。

这孩子自立能力为什么这么强？我跟他们家庭互动的时候，就会发现她爸妈会经常把解决问题的任务交给孩子，所以孩子身上有特别多的责任感。而且父母对孩子表现好的地方会毫不吝啬地肯定和表扬，他们说起自己的孩子时候，那种骄傲的那种感觉是发自内心的。

甚至他们夫妻之间的互动也是这样，老婆在讲到老公的时候，那种感觉是毫不掩饰的崇拜和喜爱，这个家里边的人的互动是非常健康的。所以我们要学会让孩子来解决问题，而不是总是作为孩子的保姆，跟在孩子后边，生怕孩子出问题，这时候孩子会很难去面对各种各样的挫折。

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第三个原则，要知道思考的过程是重点。

整个解决问题的过程才是重点，而不是把每一件事都做到完美才是重点。我们很多父母不愿意去尝试让孩子自主解决问题，原因是说，那这样做不就错了吗？这样做的结果不就造成伤害了吗？这样不就得罪了人了吗？你总是担心每一件事的结果。

但是和每一件事的结果比起来，其实更重要的是这个孩子人生的结果，你让这个孩子的人生收获了什么？他有没有得到成长？所以我们的关注点不应该是每一件事解决之后的那个具体的结果，教会孩子解决这个事的过程才是我们进行ICPS的核心所在。

所以这本书其实并不复杂，简单地讲就这么多。ICPS的核心就是首先问问题，然后问感受，然后问怎么办，然后这就叫作什么，把这几步学会了就可以了。

但是你会发现，难点在于让父母学会抽出身来，你不要成为孩子人生的主角，而让孩子成为主角。我在生活中见过很多人，都已经工作了很多年了，将近三十岁了，到现在还是每天跟父母不停地吵架。为什么跟父母不停地吵架呢？因为父母不停地干涉他的生活，他的人生几乎都是被父母包办的。

在这种情况下，这个孩子做任何事都会不情不愿，因为他觉得我都是为了你们，反正是你们让我这么做的，我也没办法。他根本就丧失了自己对人生的主宰权，他也不认为自己对自己的人生有什么样的掌控力或者有什么样的责任感。反正我听你们的话，你们让我听话我就听话。

然后他变得特别被动，做任何一份工作都不会做得特别出色，因为那不是他自己想要的，他自己也不知道自己想要什么，因为他说，我想要什么也没什么用，因为我爸妈反正不让我这么做。这就是我们zhong国教育的大量悲剧。

我希望我们读书会的会员有机会听到这么好的书，听到这种非常经典的教育类的书籍，从我们开始慢慢地改变，我们一个家庭一个家庭地改变起来，我们身边的家庭才会得到改变。这也就是我们办读书会的初衷。

所以希望大家能够把这本书里的核心理念实践起来，让孩子自己去做主，让孩子自己来学会解决问题。我们给他更多的提问，我们给他更多的支持，然后帮助他学会各种各样的词汇，帮助他了解各种各样的情感，利用书里的各种小游戏来改变我们的家庭，这样我们的国家也会变得越来越好。

因为现在的小孩子真的比我们小时候要独立得很多，尽管还有各种各样的缺憾，但真的是独立了很多，所以未来是有希望的。

欢迎大家加入我们的读书会，跟我们一年读五十本书。谢谢大家！

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亲子类的书籍一直是大家非常关心的一个品类。这次我们要给大家讲的是这本非常经典的书，叫作《如何培养孩子的社会能力》。这本书是我们读书会的成员之一，著名的心理学专家杨霞老师推荐给我的。

杨老师推荐我这本书的时候，北京刚刚发生了一个特别惨痛的案件。有一个大概初二的小男孩，平常学习成绩特别好，很少出错，但是他跟一个调皮捣蛋的孩子一块儿干了一点儿调皮捣蛋的事，后来就被老师叫到办公室去谈话。谈完话之后，老师让他们写检查，就批评了他们，大概还罚站了一节课。

那个很皮的小家伙就无所谓，反正他经常被老师骂，就没事。但是这个孩子就受不了，因为他平常是个好孩子，后来他就跳楼自杀了。这个事当时在北京闹得还挺大的。因为杨霞老师也很关注教育，说这是典型只关注学习能力，但是缺乏社会能力的孩子。

什么叫社会能力呢？简单点讲，就是要教会孩子去处理人际关系的问题，这个就是社会能力。

这个方法叫ICPS。ICPS的含义是什么呢？叫作“人际认知问题的解决”。“人际认知问题的解决”的四个开头字母叫ICPS，但是因为这几个词很难记，包括美国的家长也觉得很复杂，所以他们后来认为ICPS应该改成I Can Problem Solve，就是“我能解决问题”，所以I Can Problem Solve也表示ICPS。整本书就是告诉我们，如何用ICPS的方法来帮助孩子学会大量解决人际关系问题的方法。

这里边有一个最简单的场景。比如你的孩子抢了别的小朋友的玩具，别的小朋友和家长当然很生气了，这时候你会怎么做？

我们见过有一类家长就说，这是小孩子的事，不要管它了。尤其是自己的孩子沾光的时候，他讲，没事没事，不要理他，让他们自己去处理，这是不管他。

第二种方法是告诉儿子，你还给人家，一，二，三。这个叫控制型的方法。

第三种方法是说，别抢了别抢了，走，爸爸给你买一个，这叫贿赂型的方法。

这三种方法其实都不对，我们在《你就是孩子最好的玩具》里边已经讲得很明白了，在这里就不多讲了。

第四种方法是什么呢？你要学会培养他去解决这些社会问题的能力。这本书有一套系统的方法来帮助我们去培养孩子解决社会问题的能力。

在开始教具体的方法之前，首先有一个游戏，就是帮助孩子玩字词游戏。在孩子很小的时候，就是大概一两岁，开始学说话的时候，教他玩字词游戏。

首先要让孩子学会什么样的词呢？比如yes or no，就是“是”和“不是；and、or，“和”和“或者”；然后some and all，“一些”和“所有”；然后before、after，“之前”和“之后”；还有now and after，“现在”和“以后”；还有same and different，“相同”和“不同”。

这些词的特点是什么呢？就是之前，之后，有，没有，是，不是，一些和所有，这些词都给了孩子更大的选择空间，让孩子知道这些事是可以这样的，说不定也可以那样，如果换成那个样子会怎么样？

这是一部分的问题，那么其他的问题是什么？所以这本书在一开始就教大家去跟孩子玩这样的游戏。咱们用“是”和“不”来组词，咱们用“和”和“或者”来组词。

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我发现我在跟我儿子的互动过程当中，就会用到这样的方法，我儿子现在就特别善于使用各种各样的连词。这次我们过节的时候在院子里边坐着，然后蚊子把他咬了一个包，我说嘟嘟怎么被咬了这么大一个包？然后嘟嘟跟我说，其实被蚊子咬个包也未必是一个坏事。为什么呢？因为咬的时候挺痒的，长了一个包，你挠一挠，还挺舒服。他用了多少个连词？

他善于使用这些连词的时候，你会发现这个孩子面对生活时，他的选择空间很大。他没有说他必须怎么样，他会知道还有另外的选择方向。所以首先教会孩子大量连词，是、不、然后、和、或者、一些、所有、之前、之后、现在、以后、相同、不同……在孩子很小的时候，要开始跟他用这样的词来对话，然后教他来模仿你。

第二个准备工作，帮助孩子学会理解他人的感受。

我们以前也说过，一些日本的心理学家拿了一些图，然后在这个图上画了很多小孩的表情，有的是哭，有的是笑，有的是愤怒，有的是什么，把这个表情拿到学校里边去给那些孩子们看，让孩子们来识别这些画上的人的表情。

然后就发现那些在学校里边欺负人的小霸王大部分都分辨不清这个图上画的表情，他们会说一个看起来很生气的人很正常，他挺好的，或者说他很高兴，他们分不清这个人的表情是什么。因为这些孩子从小就经常被人忽略感受。

一个人经常被别人忽略感受，他就会倾向于去忽略别人的感受。就好像我们很多家长在教小孩的时候，小孩子摔倒了，家长的第一反应就是不要哭，起来。尤其是男孩子，男孩子遇到了委屈，哭得特别难过的时候，父母会说，哭有什么用？不让他哭。所以孩子越哭，父母越生气，最后导致孩子在你面前真的不哭了，但是他学会了什么呢？他学会了忽略别人的感受。

所以我们要在孩子很小的时候就开始跟他玩看图游戏，比如看到这个图上的人，说他是什么表情，现在他是什么心情。尤其看光头强，光头强跟熊大、熊二打架，打完了以后你要说，现在光头强怎么想的？现在光头强是什么感受？

这时候你要教会他学会这么几个词，开心、伤心、生气、骄傲、沮丧……在中文里边这些词会更多，因为中文比英文要复杂得多，甚至寂寞、空虚这些词都可以帮助孩子慢慢地学会它。这个看图游戏是一个方法，通过看图、看动画片帮助孩子，来时刻地帮助他，问他，让他来了解别人的感受。这是一个方法。

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还有一个就是在生活中观察。

在生活中看到别的小朋友生气难过，这时候你要问他，你觉得朵朵现在是什么感觉？朵朵刚才跟她妈妈吵架了，她妈妈现在是什么心情？朵朵现在是什么心情？这就是在帮他去识别别人的感受。在大街上看到两个人吵架，或者看到两个人争论，或者看到两个人开心，你都可以问他，现在那个人是什么感觉？这是在生活中不断地观察。

第三个就是讨论感受，要跟孩子讨论他的感受。

有一件事需要提醒，就是在跟孩子讨论感受的时候，千万不要过多地评判。我们很多家长跟孩子谈话的时候，孩子说这个事我真的特别生气，家长喜欢说，这事其实你不应该生气。

你注意，你这是在讨论感受还是在评判呢？当你一张口开始评判他的时候，孩子跟你讨论的兴趣马上就没有了。因为他只要跟你讨论，你就会说他不对，你就会说他这样做是不行的。所以当家长更多地去评判孩子的感受的时候，孩子会逐渐地远离你，他会觉得他跟你聊天压力很大，因为你们总是说他不对。

所以，作为一个智慧的家长，你应该懂得跟孩子讨论感受。什么叫讨论感受呢？说你现在是什么感觉？他说，我很生气。那为什么生气呢？是什么原因导致你生气？这叫作讨论感受。而不是简单地说，你不应该生气，我并没有想让你生气，我们不是故意的，爸爸妈妈都爱你，这些话都没用，这些话都是在评判对方，认为对方不对。

所以第一步是学会字词游戏，然后学会帮助孩子理解感受。升级版来了，就是要帮助孩子学会更多的词汇。什么叫更多的词汇呢？比如合适不合适，这事是合适的，这事是不合适的，这事是公平的，这事是不公平的，如果怎么怎么样，那么会怎么怎么样，可能怎么怎么样，或许怎么怎么样、maybe、或许、然后为什么、以及、因为……这些词都能够让孩子在生活中找到更多出路。

举个例子，咱们来玩“为什么”的游戏，这个是书里边特别精彩的一章。

这位妈妈教大家玩“为什么”游戏，很多小朋友在一起的时候，她说，咱们来玩个游戏。玩什么游戏呢？那我这有个玩偶，然后现在咱们玩这个游戏，就是我说什么话，你们都要问我“为什么”。

好了，今天咱们不出去看电影啦。然后小孩子们就说，为什么？然后这个妈妈就拿着玩偶说，因为外头天气很冷。今天晚上咱们一块儿吃披萨，然后小孩子们就说，为什么？因为披萨很好吃。今天小明表现很乖，然后孩子们就知道说，为什么？因为小明怎么怎么样。这一轮游戏玩完以后，孩子们会特别开心，因为孩子们只需要问为什么。所以孩子会捣乱，你说什么，他都跟着说“为什么”。

那么现在我们来交换，交换什么呢？就是妈妈问为什么，你们要告诉我原因。然后小孩子就说，今天咱们不看那个电视剧，妈妈就问，为什么？然后让那些小孩子们来讲答案。小孩子们讲一个答案，妈妈说，还有别的原因吗？帮助大家去理解和解释。

这时候孩子们也能够学会尝试去解释各种各样的事情，甚至这里边说的对和不对都没关系，这是一个游戏，这是一个帮助孩子去学会使用“为什么”以及解决“为什么”，给出答案的游戏，就是用这样的方法，经常跟孩子来玩这样的游戏。

我跟嘟嘟在家里边就经常玩这样的文字游戏，比如为了培养创新能力，我们会玩什么游戏呢？我说：“来，嘟嘟，咱们俩玩个游戏，你说一个东西，我说一个东西，然后咱们俩把这两个东西结合起来，创造一个新东西。”这个游戏嘟嘟乐此不疲。

他说汽车，我说棉花，然后用汽车和棉花创造一个新东西。比如拿棉花做成汽车的形状，做一个冰淇淋小屋，这就是一个新东西。然后在汽车里边放更多的棉花，然后冬天开车的时候可以不用开空调等等，随便说。

你跟你的孩子不断地去互动，去想出各种各样的方法，这就是在跟孩子用游戏的过程玩，然后帮助他学会各种各样东西的方法。

所以在教孩子学一些更复杂的词的时候，我们就需要开始玩各种各样的游戏。在这本书里边有很多这样类似的方法，就是怎么样通过玩偶，通过角色扮演等等来使得孩子们愿意跟你来学习这些不同的词。

你要相信一件事，就是只要你给孩子一点点机会，孩子的学习欲望和学习能力会远远超过你的想象。他们学得太快了，甚至他们会整天拉着你玩这个游戏。所以你千万不要担心，我如果起了这个头，孩子不玩怎么办？除非是你之前已经把他伤害得太厉害，那么你就应该更加认真地来做这件事。

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这本书当然是越早看越好，在孩子越小的时候去使用它越好。但是假如你的孩子已经七八岁，或者十来岁了，我觉得也会有一些弥补的方法。你可以读了它，参考一些类似于我们之前讲过的《你就是孩子最好的玩具》或者《叛逆不是孩子的错》那几本书的方法，来帮助年纪更大一点的小孩。

所以现在我们讲了三个基础的工作，字词游戏，理解感受，然后学会更多更复杂的词汇。甚至很多家长会把这些词打印出来贴在墙上，就贴在你们家的冰箱或者墙上，让孩子学会这些词，因为这些词对于一个孩子解决问题的能力是非常重要的。

回到我们之前讲的，孩子抢了别人的玩具，怎么培养他？当孩子出了问题，帮他解决问题的步骤是什么呢？咱们普通的解决问题的方法是什么？比如，你要把这个玩具跟妹妹分享，他说：“我不，这是我的玩具，我不愿意跟她分享。”

跟妹妹说：“要不你别要了，我给你重新买一个？”

妹妹说：“不行，我就要。”

两个孩子都不愿意。

“你要学会分享，知道吗？给妹妹分享，你们俩分享才会好玩，不分享怎么好玩呢？快快分享，一块儿玩。”

“就不。”

“你这孩子怎么不听话？真是，分享，我数三下，一，二，你给我分享！”

好了，你从他手里拽过来给了妹妹，孩子“哇”哭了。

这时候你让孩子学会什么叫分享了吗？学会了，孩子学会了什么叫分享，他说：“我知道，分享就是把我的东西抢给别人用，我讨厌分享。”他学会分享了，但是他讨厌分享。

所以当你用这种原始的办法来解决问题的时候，是谁在解决问题？是孩子在解决问题，还是父母在解决问题？看到了吗？我们很多父母在生活中分分钟地替孩子解决问题，而这时候孩子压根学不会。

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那么I Can Problem Solve，就是ICPS的方法是什么？

第一步，首先要问大家，发生什么事了？

首先问问题是什么，发生什么事了，出现什么状况了？这个说，我不想他要我的玩具，我不给他，这是我的。那个女孩说，我想要他的玩具，特别想玩。第一步，搞清楚问题。

第二步，要问双方感受如何。

那你们俩现在有什么感受？你别忘了，前面我们学过，要去体会别人感受。现在你们俩是什么感受？我不高兴。那你呢？我也不高兴。两个人都不高兴。

第三步，咱们今天在一块儿玩是为了高兴，咱们要开开心心地在一块儿玩，那么谁有办法能够让大家高兴起来？看看谁有办法能让大家高兴起来，鼓励大家想办法来解决这个问题。

家长随时随地要调动孩子玩游戏，因为孩子最喜欢做的事就是玩游戏，所以当你说比一比，咱们来玩个游戏，看谁能够让大家今天下午开心，这时候孩子们就会有可能被调动起来，因为游戏来了。

如果双方提出了想法，好，我帮你们写下来，咱们拿张纸，你认真一点，拿张纸，然后帮他写下来。Mike，你说的方法是什么？Jennifer，你说的方法是什么？还有别的方法吗？写下来。

如果这一招试了，不管用，还是不行，还不高兴，还有别的办法吗？咱们再试这个，画一条线，左边是Mike的方法，右边是Jennifer的方法，然后一个一个都写下来，这就是在帮他们练习解决问题。

等到Mike说：“那我这个可以给她玩，但条件是她不能带走。”然后Jennifer说：“我玩，我不带走，我还可以把我的这个小玩具给他玩。”可以，来试试看。这时候问，现在你们俩感受怎么样，开心了吗？我挺开心的。你呢？我也挺开心的。

最后一步说，孩子们，知道你们刚刚这个行为叫什么吗？你们刚刚这个行为就叫作分享。这时候你发现孩子们学会什么叫分享了吗？这才真正学会了什么叫分享，因为是他们做到的，而且他们感受到了分享以后所带来的快乐。

这个就是ICPS，就是你要通过辅导的方法，而不是告知的方法去帮助孩子。我为什么用这样两个词？这是我们在给成年人讲领导力的课程当中最常用的两个模块。我们成年人领导别人的时候，也会有两种不同的方式。

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一种是指令的方法，说你给我去做什么，你怎么怎么做，这是指令的方法。还有一种是辅导的方法。辅导的方法就是问，你的目标是什么？那么现状怎么样？那么你打算怎么做，有哪些方法？那么做以后的结果会怎么样？预测一下，很好，那你就去做，这个叫辅导的方法。

如果你要参考这部分成年人的方法，看一本书，叫《高绩效教练》。我们读书会里边也有这本书，这是非常经典的一本书。

你会发现，对待大人的这种辅导的方法和对待孩子的ICPS的方法几乎是一模一样的。第一步，问他们发生了什么事。第二步，问他们的感受是什么。第三步，怎么办。第四步，写出来。如果不管用，有什么新的办法。

最后告诉他们这个方法就叫作什么。这也就是我们在领导力里边讲的二级反馈，就在对方做对了事以后，快速给他反馈，说这件事做得对，因为这个就叫作什么。这样，孩子在每一次处理完问题之后，都会拥有成就感。

他会觉得，我又学会了一件事，我今天又学会了分享，我今天又学会了原谅，我今天又学会了鼓舞和号召等等。你会帮助他学会用很多的方法来解决问题。这个就是这本书最核心的主题——解决问题的步骤。