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近日 一则“女子在永辉超市买2斤猪肉花103元”的消息冲上热搜 引起网友热议
有网友质疑：
9月3日上午，一名消费者到梓潼县永辉超市购物，购买2斤精品五花肉。在计量称重时，超市工作人员输错条码，将精品五花肉价格条码错输为已过期作废条码，价格显示100元/公斤，共103元。随后，该名消费者在收银台结账时发现问题并与超市方联系，超市负责人随即出面作出处理，对工作的失误向消费者道歉并当场退款103元，且赠与该名消费者3斤猪肉作为补偿。为进一步查明事情原因，市场监管执法人员与超市方再次查阅近4天的该产品销售记录，除这一笔交易因工作人员误操作出现问题外，其余销售价格并无异常。
事发后，执法人员对永辉超市负责人进行诫勉谈话，要求永辉超市加强员工培训，强调认真严谨的工作态度，避免类似失误再次发生，并提升服务态度，确保消费者获得良好的消费体验。 9月6日上午 记者随梓潼县市场监管局执法人员 来到超市进一步调查核实 在超市的猪肉销售专区，记者看到各种猪肉都有明码标价，当天的“精品五花肉”标价为26.80元/斤。执法人员对计量器具进行强检，不存在计量作弊行为。
“出现类似情况是因为没有将前期销售生态猪肉（黑猪精品五花肉）的条码信息及时调整归零，从而导致当天消费者在购买普通精品五花肉计价时，工作人员将原条码信息错误输入，才出现两斤精品五花肉103元。”梓潼县永辉超市肉禽负责人杨松林说。
杨松林介绍，超市在接到消费者反映后及时进行了处理，“到退款、补偿总共用时6分钟左右。”超市目前已全面开展内部管理整顿和工作人员业务培训，确保今后不再发生类似事件。 来源：绵阳日报社
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发表于 2022-9-6 18:06:34
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发表于 2022-9-6 21:03:29
