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操作11步才能看?住酒店看电视有多难?!酒店电视“乱象...

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发表于 2024-6-29 14:11:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


很多人在旅行住酒店时都发现,酒店电视使用起来非常不方便,要么遥控器多,开机操作复杂找不到台,要么就是电视频道少、画面不清晰,各种问题严重影响收视体验。

01




开不了机 找不到台
住酒店看电视有多难?





经常出差的白女士在全国各地住过各种类型的酒店,她表示,有时候回到酒店房间想看电视放松一下,但发现很多酒店的电视操作起来非常复杂,从开机到调台都不轻松

在某家酒店的房间,记者打开电视机后,首先弹出的是电视剧宣传广告页,待其播放完,信号就丢失了。其间,记者按遥控器上的返回键,也不能退出,摸索了半天找到主页按键,随后弹出的又是当地大型活动的宣传图片。看完这些内容,才能进入电视频道页面,整个过程至少需要40秒。
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记者了解到,很多酒店为了达到宣传本酒店及推荐本地旅游资源的目的,会将购买的智能电视进行二次升级:在进入操作页面之前,嵌入广告页面,而且屏幕的分类和设计非常复杂,让人眼花缭乱
据统计,某些酒店电视最多需要操作11步才能看到电视直播频道,包括国际知名酒店在内的一些酒店,客房里的电视仍使用十多年前配置的模拟电视系统,画面模糊、用户看电视体验非常差。
02




多部门开展专项治理
部分地区初见成效






今年4月以来,国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会等部门,持续开展全国酒店电视操作复杂专项治理。目前,已经有一些地区取得了阶段性成效。
云南一家民宿酒店的老板罗坤华表示,多年来,经常收到入住宾客要求工作人员进入房间协助开电视、调台的需求。“电视自带内置机顶盒,再加上广电的机顶盒,就出现了双页面,操作比较繁琐。”
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为了解决宾客看电视难的问题,罗坤华让工作人员制作了一份电视操作使用说明,放在客房里供客人参考使用,但收效甚微。
今年5月,当地广电部门开展酒店电视专项治理时,为罗坤华的民宿酒店的电视系统进行了软硬件升级。现在酒店房间的电视不再使用机顶盒,一个遥控器就可以操作电视

03




优化电视开机操作
开机直接看电视节目






作为本次全国酒店电视操作复杂专项治理7个试点省市之一,云南省目前已经完成了三星级以上的酒店,包括政府定点会议酒店、部分民宿的治理工作,近10万间酒店客房实现了开机直接进电视直播频道
与云南一样,内蒙古也已完成全区三星级及以上酒店、会议定点酒店的电视操作复杂治理,近500家酒店的电视开机时间、开机广告时长、页面设计等都得到了优化

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04




广电总局:
下一步将加快治理进度

年内实现应改尽改






记者从国家广播电视总局了解到,本次酒店电视操作复杂专项治理,“开机看电视直播频道”是首要目标。
  • 今年6月底前,完成全国党政机关会议定点酒店、三星级及以上酒店、试点省市试点酒店的治理工作。
  • 9月底前,原则上完成全国酒店治理工作。
  • 年内实现应改尽改。

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目前,国家广播电视总局正联合文化和旅游部、中国消费者协会等加大治理力度,通过升级电视设备、优化信号传输等方式,提升用户收视体验,让酒店宾客轻松看电视。
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