遇到电视“套娃”收费，可从这些渠道投诉

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在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。

一、国家广播电视总局投诉渠道

1. 国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;
   
   

2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;

3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。

二、所在地区投诉渠道

1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道；

北京市广播电视局 

电话：010-55565513  网址：https://gdj.beijing.gov.cn/

天津市广播电视局

电话：022-88380065   网址：https://whly.tj.gov.cn/

河北省广播电视局

电话：0311-87116309  网址：http://rta.hebei.gov.cn/

山西省广播电视局

电话：0351-8302611 网址：http://gdj.shanxi.gov.cn/

内蒙古自治区广播电视局

电话：0471-4590111 网址：https://gbdsj.nmg.gov.cn/

辽宁省广播电视局

 

电话：024-23865755 网址：https://gdj.ln.gov.cn/

吉林省广播电视局

电话：0431-85816031 网址：http://gdj.jl.gov.cn/

黑龙江省广播电视局

电话：0451-82898564  网址：http://hljgdj.hlj.gov.cn/

上海市广播电视局

电话：021-12345  网址：https://whlyj.sh.gov.cn/

江苏省广播电视局

电话：025-84651555 网址：http://jsgd.jiangsu.gov.cn/

浙江省文化广电和旅游厅

电话：0571-85212771 网址：http://ct.zj.gov.cn/

安徽省广播电视局

电话：0551-62820728 网址：https://ct.ah.gov.cn/index.html

福建省广播电视局

电话：0591-88116506 网址：http://gdj.fujian.gov.cn/

江西省广播电视局

电话：0791-86895060 网址：http://gdj.jiangxi.gov.cn/

山东省广播电视局

电话：0531-51761658 网址：http://gd.shandong.gov.cn/

河南省广播电视局

电话：0371-65887555 网址：https://gd.henan.gov.cn/

湖北省广播电视局

电话：027-68892451 网址：http://gdj.hubei.gov.cn/

湖南省广播电视局

电话：0731-84801000 网址：http://gbdsj.hunan.gov.cn/

广东省广播电视局

电话：020-61292101 网址：https://gbdsj.gd.gov.cn/

广西壮族自治区广播电视局

电话：0771-5516021 网址：http://gbdsj.gxzf.gov.cn/

海南省旅游和文化广电体育厅

电话：0898-65348008  网址：https://lwt.hainan.gov.cn/

重庆市广播电视局

电话：023-67885822  网址：建设中

四川省广播电视局

电话：028-86691733  网址：http://gdj.sc.gov.cn/

贵州省广播电视局

电话：0851-85983478  网址：http://gbdsj.guizhou.gov.cn/

云南省广播电视局

电话：0871-65329134 网址：http://ynsgbdsj.yn.gov.cn/

西藏自治区广播电视局

电话：0891-6173798  网址：http://gdj.xizang.gov.cn/

陕西省广播电视局

电话：029-87966004 网址：http://gdj.shaanxi.gov.cn/

甘肃省广播电视局

电话：0931-8539557 网址：http://gdj.gansu.gov.cn/

青海省广播电视局

电话：0971-6329057 网址：http://gdj.qinghai.gov.cn/

宁夏回族自治区广播电视局

电话：0951-5117162 网址：http://gdj.nx.gov.cn/

新疆维吾尔自治区广播电视局

电话：0991-7100663 网址：http://gdj.xinjiang.gov.cn/

新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局

电话：0991-8856080 网址：http://wtgl.xjbt.gov.cn/

2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。

三、市场主体投诉渠道

根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。

1. 有线电视

   
   

中国广电客服热线：10099。

2.交互式网络电视(IPTV)

中国电信客服热线10000；

中国联通客服热线10010；

中国移动客服热线10086。

3.互联网电视(0TT)

中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366；

中央银河互联网电视(“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010；

环球网视(“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806；

BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；

华夏互联网电视(“华数TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988；

互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344；

和丰互联网电视(“芒果TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。

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